{"id":365,"date":"2023-08-06T15:16:10","date_gmt":"2023-08-06T13:16:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tourisme-eyguieres.com\/?p=365"},"modified":"2023-08-06T15:16:10","modified_gmt":"2023-08-06T13:16:10","slug":"comment-demander-un-remboursement-sur-airbnb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tourisme-eyguieres.com\/comment-demander-un-remboursement-sur-airbnb\/","title":{"rendered":"Comment demander un remboursement sur Airbnb ?"},"content":{"rendered":"

Avez-vous r\u00e9serv\u00e9 un logement sur Airbnb ? La veille de votre d\u00e9part ou pendant le s\u00e9jour, vous \u00eates contraint d’annuler votre r\u00e9servation pour de raison personnelle ou professionnelle. Tout ne s’est pas bien d\u00e9roul\u00e9 comme vous l’avez esp\u00e9r\u00e9. Dans tous les cas, il est possible de faire une demande de remboursement sur Airbnb. Pour en savoir davantage, suivez notre guide.<\/p>\n

Si vous annulez la r\u00e9servation avant le s\u00e9jour<\/h2>\n

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Si votre r\u00e9servation est accept\u00e9e et que vous deviez l’annuler, sachez que la somme rembours\u00e9e d\u00e9pendra des conditions \u00e9tablies au pr\u00e9alable par votre h\u00f4te. Vous pouvez les consulter dans la section \u00ab conditions d’annulation \u00bb dans la page de l’annonce. Si la raison d’annulation ne d\u00e9pend pas de vous, vous pouvez contacter directement Airbnb au 01 84 88 40 00 depuis la France pour faire la demande. Sur le site Airbnb, cliquez sur \u00ab Voyages \u00bb en haut de la page et faites d\u00e9filer jusqu’\u00e0 la r\u00e9servation \u00e0 annuler. En bas se trouve un lien \u00e0 cliquer pour voir les d\u00e9tails de la r\u00e9servation, pour l’annuler ou encore la modifier. Il suffit de suivre les instructions pour soumettre votre demande. Une fois annul\u00e9e, Airbnb va vous rembourser dans l’imm\u00e9diat le montant d\u00fb selon les conditions de l’h\u00f4te. Comptez environ une semaine pour \u00eatre cr\u00e9dit\u00e9. Si vous demandez un remboursement suite \u00e0 un probl\u00e8me avec l’annonce ou l’h\u00f4te, vous pouvez passer par le Centre de r\u00e9solution.<\/p>\n

Annuler une r\u00e9servation en cours de s\u00e9jour<\/h2>\n

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En cas d’annulation en cours de s\u00e9jour, Airbnb exige que vous r\u00e9solviez le probl\u00e8me directement avec l’h\u00f4te en ce qui concerne votre r\u00e9servation actuelle, avant de demander un remboursement. En effet, le service client d’Airbnb a besoin de justificatifs de vos contacts avec votre h\u00e9bergeur. D’o\u00f9 l’importance d’\u00e9changer via le site ou l’application Airbnb. Si vous avez un probl\u00e8me avec la r\u00e9servation alors que vous vous trouviez sur les lieux, vous avez 24h pour envoyer une requ\u00eate pour \u00eatre rembours\u00e9. Mais avant toute chose, il faut contacter l’h\u00f4te pour essayer de trouver une solution. S’il n’a pas r\u00e9pondu de mani\u00e8re favorable, pensez \u00e0 prendre des photos pour prouver votre exp\u00e9rience et appelez le service client\u00e8le d’Airbnb. Un des agents vous confirmera le remboursement si l’h\u00f4te vous emp\u00eache d’acc\u00e9der au logement, s’il ne correspond pas \u00e0 l’annonce, s’il n’a pas \u00e9t\u00e9 nettoy\u00e9 ou s\u00fbr ou si l’h\u00e9bergeur ne vous a pas averti de la pr\u00e9sence d’un animal dans la maison.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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